Medewerker klantenservice

Functieomschrijving

Parttime medewerker klantenservice – office manager OQIUM

Per medio februari zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker klantenservice/office manager ter vervanging van een zwangerschapsverlof.

Over ons

Oqium biedt alles aan op het gebied van exclusieve sneakers en basketbalproducten, zowel vanuit onze webshop als vanuit onze winkels in het centrum van Amsterdam en Rotterdam.

Vanuit ons hoofdkantoor in Zaandam ondersteunen we de webshop en onze winkels.

Bij ons staat de positieve klantervaring in zowel onze winkel als online in de webshop hoog in het vaandel. We streven ernaar om gehele beleving te creëren voor de klant en niet om een doorsnee winkel te zijn, door met elkaar dé unieke verkoopbeleving aan te bieden aan onze klanten.

Als Customer service & Office Manager ben je de spin in het web binnen ons bedrijf. Je verbindt mensen en teams, zorgt ervoor dat ons kantoor er representatief uitziet, ziet toe op de beschikbaarheid van kantoorbenodigdheden en streeft naar een geleefde Oqium cultuur in de gehele organisatie.

Jij behandelt enthousiast en geduldig vragen en verzoeken van onze klanten via telefoon, e-mail en chat. Je bent een ster in het herkennen van behoeften en problemen en in het zoeken naar de juiste oplossingen.

Profiel werknemer

  • Je bent een representatieve, gastvrije en verbindende collega met MBO werk en denkniveau
  • Je bent klantgericht, organisatorisch sterk en gaat gestructureerd te werk.
  • Je bent goed in staat zelfstandig en proactief te werken.
  • Je bent communicatief vaardig, gedreven, goedlachs en hebt oog voor detail.
  • Je weet je zelfstandig te redden op het gebied van technologie en digitaal werken. Je hebt ervaring in werken met MS Office en Teams.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij

  • De functie is conform de cao Retail Non-Food, afhankelijk van je ervaring (freelance mogelijk).
  • Een uitdagende functie op onze HQ in Zaandam per begin februari/ medio februari 2022 voor 24 – 32 uur per week.
  • Een tijdelijk dienstverband van minimaal 5 maanden, met zicht op verlenging bij goed functioneren.
  • Een ontspannen, dynamische bedrijfscultuur waarin je werkt in een jong en ambitieus team.

Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Stuur dan jouw sollicitatie (cv en motivatiebrief) naar [email protected] 

Contractduur 6 maanden

Parttime uren: 24-32 per week

Deadline sollicitaties: 10-2-2022

Verwachte startdatum: 15-2-2022

Soort dienstverband: Parttime, Tijdelijk